باك خزر
المتجر
خدمة ما بعد البيع

معالجة الشكاوى

إذا لم تكن راضيًا عن خدمات ما بعد البيع أو الضمان أو منتجات باك خزر، فسجّل شكواك. تُسجَّل كل شكوى برمز تتبع ويراجعها فريق باك خزر.

مراحل معالجة الشكوى

  1. التسجيلاملأ النموذج واحصل على رمز التتبع.
  2. المراجعةيراجع مسؤول الشكاوى الموضوع ويتصل بك عند الحاجة.
  3. الردتُبلَّغ بنتيجة المراجعة وتصبح حالة الشكوى «تم الرد».
  4. التتبعاطّلع على الحالة في أي وقت برمز التتبع ورقم الجوال.

تسجيل شكوى

معلومات الاتصال

رقم جوال إيراني، مثل ٠٩١٢٣٤٥٦٧٨٩

تفاصيل الشكوى

رمز طلب الخدمة أو تسجيل الضمان إن وُجد؛ مثلًا PKS-2026-H4P9TX

٠ من ١٠٠٠ حرفًا

تتبع الشكوى

أدخل رمز تتبع الشكوى ورقم الجوال الذي استخدمته عند التسجيل.

الرمز الذي استلمته عند إرسال طلبك

رقم جوال إيراني، مثل ٠٩١٢٣٤٥٦٧٨٩