قوانین و مقررات

۰۱کلیات

این وب‌سایت متعلق به گروه کارخانجات پاک خزر تهران است و برای معرفی محصولات پاک خزر و برندهای گروه، فروش آنلاین و ارائه‌ی خدمات پس از فروش راه‌اندازی شده است.

۰۲اطلاعات محصولات

تلاش ما این است که تصاویر و مشخصات محصولات دقیق باشد، اما رنگ و جزئیات ظاهری ممکن است در تصاویر کمی متفاوت دیده شود و مشخصات فنی ممکن است با به‌روزرسانی محصولات تغییر کند. مشخصات نهایی هر دستگاه همان است که روی برچسب و در دفترچه‌ی آن درج شده است.

۰۳ثبت و تأیید سفارش

ثبت سفارش در فروشگاه آنلاین، درخواست خرید است و پرداخت آنلاین در سایت انجام نمی‌شود. پس از ثبت، کارشناس فروش با شماره‌ای که وارد کرده‌اید تماس می‌گیرد و قیمت نهایی، روش پرداخت، هزینه و زمان ارسال را با شما هماهنگ می‌کند. سفارش پس از این هماهنگی و پرداخت قطعی می‌شود.

اگر محصولی موجود نباشد یا اطلاعات سفارش ناقص یا نادرست باشد، پاک خزر می‌تواند سفارش را نپذیرد یا لغو کند و موضوع را به شما اطلاع می‌دهد.

۰۴قیمت‌ها

قیمت‌هایی که با عنوان «قیمت نمونه» نمایش داده می‌شوند فقط برای مقایسه‌اند و قیمت رسمی نیستند. قیمت قطعی هر سفارش هنگام تماس کارشناس فروش اعلام و پیش از پرداخت با شما تأیید می‌شود.

۰۵ارسال، تحویل و لغو

زمان و هزینه‌ی ارسال هنگام تأیید سفارش اعلام می‌شود. هنگام تحویل، سلامت بسته و دستگاه را بررسی کنید و هرگونه آسیب را همان زمان اطلاع دهید. وضعیت سفارش را با کد پیگیری در صفحه‌ی «حساب من» می‌توانید دنبال کنید.

تا پیش از ارسال، می‌توانید با تماس با واحد فروش سفارش را لغو کنید. شرایط بازگرداندن کالای ارسال‌شده مطابق قوانین حمایت از حقوق مصرف‌کننده و هماهنگی با واحد فروش است.

۰۶گارانتی و خدمات پس از فروش

محصولات طبق شرایط ضمانت‌نامه‌ی رسمی پاک خزر گارانتی می‌شوند؛ مدت و شرایط آن در صفحه‌ی «گارانتی» آمده است. نصب، تعمیر و سرویس باید توسط مراکز مجاز خدمات انجام شود.

۰۷تعهدات کاربر

اطلاعاتی که در فرم‌ها وارد می‌کنید باید درست و متعلق به خودتان باشد. استفاده از فرم‌ها برای ارسال پیام‌های تبلیغاتی، مزاحمت یا تلاش برای دسترسی به اطلاعات دیگران مجاز نیست.

۰۸مالکیت معنوی

نام‌ها، نشان‌ها، تصاویر و محتوای این وب‌سایت متعلق به پاک خزر و برندهای گروه است و استفاده از آن‌ها بدون اجازه‌ی کتبی مجاز نیست؛ نقل مطالب مجله با ذکر منبع و پیوند به همان صفحه آزاد است.

۰۹قانون حاکم

این قوانین تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. اگر اختلافی پیش آید، ابتدا از راه گفت‌وگو و از طریق واحد فروش یا خدمات پیگیری می‌شود.

برای هر پرسش یا درخواست درباره‌ی این متن، از صفحه‌ی «تماس با ما» یا ایمیل info@pakkhazar.com با ما در ارتباط باشید.

۱۰تغییرات

پاک خزر ممکن است این قوانین را به‌روزرسانی کند؛ نسخه‌ی تازه با تاریخ به‌روزرسانی در همین صفحه منتشر می‌شود و برای سفارش‌های بعد از آن تاریخ معتبر است.